五一小長假剛過，當(dāng)我們還回味在假期帶來的放松時，桂林鴻程沒有停止積極邁向國際化的腳步，5月7日桂林鴻程邀請了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系專家給鴻程管理層人員進行培訓(xùn)。

在培訓(xùn)開頭，專家給我們講述了現(xiàn)下企業(yè)的發(fā)展定位的三個分類：優(yōu)異企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)做產(chǎn)品，三流企業(yè)做營銷。一個企業(yè)，在他的建立初期，企業(yè)目標(biāo)圍繞著生存而展開各項工作，當(dāng)他形成一定的規(guī)模，在行業(yè)中具有一定的影響力與知名度，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)將提升到建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的高度。

企業(yè)制定的各項標(biāo)準(zhǔn)，是從企業(yè)所在的地域與人員本身出發(fā)，比如德國汽車制造企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，因為西方人的身高比東方高，他們的生產(chǎn)流水線中的工作臺會比中國的高，那么這個標(biāo)準(zhǔn)并不適應(yīng)中國生產(chǎn)企業(yè)。那么就造成了生產(chǎn)流程標(biāo)準(zhǔn)的差異。

中國礦山機械設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)中或多或少的建立了自己的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，一是在產(chǎn)品本身制定了各項技術(shù)指標(biāo)，比如磨粉機磨環(huán)的直徑高度等，二是在產(chǎn)品材質(zhì)和生產(chǎn)工藝上制定了相應(yīng)的指標(biāo)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立應(yīng)遵循以下四個原則，簡化原則、統(tǒng)一原則、協(xié)調(diào)原則和優(yōu)化原則。專家在講述這幾個原則時特別提到桂林鴻程在發(fā)展壯大中，不斷的優(yōu)化生產(chǎn)操作流程，形成了各種生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，這是個良好的現(xiàn)象，一個企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立并非是一躇而就的，而是在生產(chǎn)過程中逐步的積累的過程。

專家在培訓(xùn)過程中強調(diào)，一個企業(yè)要制定一個行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵在于做什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，如何做的標(biāo)準(zhǔn)。形成同行認可的標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是同行沒有形成的標(biāo)準(zhǔn)。至此，他提及桂林鴻程為何會成為同行的佼佼者，就是在做行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)過程中比其他同行企業(yè)腳步走在前面，為客戶考慮得比其他企業(yè)多得多。舉了一個鮮明的例子是其他磨粉機生產(chǎn)制造商并沒有設(shè)置企業(yè)磨粉站，而桂林鴻程就有自己的磨粉站，當(dāng)客戶需要試磨時，可以直接把物料拉至鴻程公司的磨粉站進行試磨。當(dāng)客戶到桂林鴻程考察時，看到桂林鴻程公司有試磨站點，立馬就被震住了，客戶會對比，當(dāng)我們的服務(wù)比其他公司好，還有什么業(yè)務(wù)難成交。企業(yè)的品牌與口碑自然會得到不斷提升。

專家稱，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立包括三部分：供應(yīng)與保障（是什么咋檢驗）、生產(chǎn)過程（做什么如何做）和用戶（要什么咋驗收）。中國礦山機械設(shè)備為粉體行業(yè)提供粉體生產(chǎn)設(shè)備和方案，是整個社會發(fā)展基石，客戶要什么樣的設(shè)備，產(chǎn)量達不達標(biāo)，最終源頭是設(shè)備材料供應(yīng)與設(shè)備生產(chǎn)過程，如果設(shè)備原材料供應(yīng)與設(shè)備生產(chǎn)過程做不到標(biāo)準(zhǔn)，就造成客戶生產(chǎn)指標(biāo)達不到，甚至無法生產(chǎn)。所以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立以為客戶負責(zé)為最終目標(biāo)。

在培訓(xùn)結(jié)束后，桂林鴻程公司的總裁容北國總結(jié)發(fā)言稱，營銷型公司與技術(shù)型公司的區(qū)別在于在對待客戶的態(tài)度上。桂林鴻程之所以在行業(yè)中知名度日益提高 是因為桂林鴻程屬于技術(shù)型公司，重視技術(shù)，負責(zé)任，為客戶解決問題，甚至退款，本著不拋棄客戶原則。在建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的道路上，循序漸進，并不是一口吃成個大胖子，企業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)在不斷的建立，完善與優(yōu)化，桂林鴻程在努力把鴻程企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積極推進為中國創(chuàng)造一個國際品牌的戰(zhàn)略。

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